Как это работает?

— 1 бонусный балл = 1 рубль скидки.
— Баланс и история операций доступны в личном кабинете.
— Бонусный счет привязан к email. Чтобы все начисления сохранялись на одном счете, входите в личный кабинет и оформляйте заказы с одним и тем же email.
— Если у вас есть несколько бонусных счетов на разные email, напишите нам. После подтверждения принадлежности аккаунтов мы рассмотрим возможность объединить их вручную.

Уровни программы

Стандарт

— Начисляем 3% от стоимости товаров в заказе.
— Бонусами можно оплатить до 10% стоимости товаров.

Уровень «Стандарт» действует для всех участников программы по умолчанию.

Премиум

— Начисляем 5% от стоимости товаров в заказе.
— Бонусами можно оплатить до 20% стоимости товаров.

Уровень «Премиум» присваивается автоматически, когда общая сумма оплаченных и неотмененных покупок достигает 50 000 рублей. Учитываются покупки, совершенные до запуска новой бонусной программы, если они привязаны к вашему бонусному счету. Если после возврата сумма покупок становится меньше 50 000 рублей, уровень меняется на «Стандарт».

Приветственные бонусы

Новые покупатели получают 500 приветственных баллов после регистрации. Бонус начисляется один раз и только пользователям, зарегистрированным после запуска новой бонусной системы. Ранее зарегистрированным и перенесенным из прежней программы участникам повторные приветственные баллы не начисляются.

Бонусы ко дню рождения

В день рождения начисляем 2 000 бонусных баллов, если дата рождения указана в вашей карточке покупателя. Эти баллы действуют только в день рождения — до ближайшей полуночи (00:00 следующего дня) по московскому времени.

Начисление бонусов за покупки

— Бонусы начисляются после подтвержденной успешной оплаты заказа.
— Начисление рассчитывается от стоимости товаров после промокода и других скидок, но до оплаты бонусами, без учета доставки. Поэтому часть заказа, оплаченная бонусами, также участвует в расчете начисления.

Использование бонусов

— Доступное количество баллов и максимальную сумму списания вы увидите в корзине.
— Бонусы можно использовать вместе с промокодами и другими скидками.
— Лимит списания рассчитывается от стоимости товаров после применения промокода и других скидок, без учета доставки.
— Количество списываемых баллов округляется до целого числа в меньшую сторону.
— Выбранные баллы списываются при оформлении заказа до перехода к оплате, поэтому их нельзя одновременно использовать в другом заказе.

Срок действия бонусов

— Обычные бонусы, включая приветственные и начисленные за покупки, действуют 1 год с даты начисления.
— Бонусы ко дню рождения действуют до конца дня рождения по московскому времени.
— При использовании в первую очередь списываются баллы с ближайшим сроком сгорания.
— После окончания срока действия неиспользованный остаток соответствующего начисления сгорает.

Отмена заказа и возврат

— При ошибке оплаты, отмене заказа или полном возврате ранее списанные за заказ баллы возвращаются на бонусный счет.
— Если неоплаченный заказ остался незавершенным, списанные баллы возвращаются автоматически: через 6 часов при оплате банковской картой через Robokassa и через 24 часа при оплате «Долями».
— При полном возврате бонусы, начисленные за этот заказ, отменяются, а использованные при покупке баллы возвращаются.
— Частичные возвраты обрабатываются индивидуально службой поддержки.

Если у вас возник вопрос о балансе или операции, напишите нам и укажите email, с которым оформляли заказ.